Hej, fajnie, że wpadłeś do nas!

Wydarzenie już się odbyło, ale szykujemy nową edycję.
Sprawdź, co przygotowaliśmy!

ROZWIJAJ SWÓJ E-COMMERCE


DZIĘKI INNOWACJOM I SPRZEDAWAJ WIĘCEJ!

22.09.2021 | ONLINE | REGION CEE

Dziękujemy! Konferencja już za nami. Sprawdź jakie wydarzenia organizujemy w najbliższym czasie.

O wydarzeniu

KIEDY
22.09.2021

REGION
CEE

FORMUŁA
Online

E-commerce w Polsce odnotował rekordowy wzrost w minionym roku. Według prognoz ekspertów PwC, wartość polskiego rynku e-commerce w 2026 będzie wynosić 162 mld zł, a 85% Polaków deklaruje chęć dalszych zakupów online. Co to oznacza dla Ciebie i Twojego biznesu? To, że nie możesz zignorować tego trendu, jeśli chcesz rozwijać swoją sprzedaż!

Weź udział w E-commerce Trends Summit – jedynej takiej konferencji w Europie Środkowo-Wschodniej – i odkryj nowe możliwości wzrostu dla Twojej firmy! Jak co roku spotykamy się w gronie ekspertów, by dzielić się wiedzą, praktycznymi rozwiązaniami i narzędziami. Jeśli zajmujesz się e-commerce, to nie może Cię zabraknąć!

Poznaj tematy, które poruszymy podczas wydarzenia

  • Jak sztuczna inteligencja zmienia branżę handlu elektronicznego?
  • Jak personalizacja oparta na sztucznej inteligencji podnosi sprzedaż?
  • Analiza danych w celu przewidywania wyborów konsumenckich
  • Jaki AI może odpowiadać na zapytania konsumenta i umożliwić obsługę klienta 24/7?
  • Rozwiązania w rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej (AR / VR) – jak stosować je w biznesie?

  • 5 sposobów na poprawę obsługi klienta w e-commerce
  • Cyfrowy klient – kim jest i jak zmieniły się jego zachowania zakupowe?
  • Jak można poprawić ścieżki zakupowe online?
  • Jak przeprowadzać szybkie i wartościowe badania konsumenckie?

  • Najnowsze trendy w płatnościach: szyfrowanie, kryptowaluty i blockchain
  • Innowacyjne funkcje płatności w Twoim sklepie internetowym
  • Dywersyfikacja opcji płatności – dlaczego warto ją mieć w sklepie?
  • Jak zapobiegać atakom hakerskim i kradzieży cennych danych klientów?

  • Jak tworzyć spersonalizowane treści, aby zadbać o osobiste doświadczenia klientów?
  • Marketing konwersacyjny – jak wykorzystać go do budowania relacji z konsumentami?
  • Jak optymalizować czas wysyłek komunikatów dzięki Single Customer View?
  • Jak zautomatyzować obsługę klienta poprzez chatboty i boty głosowe?

  • Logistyka w e-commerce – od czego zacząć?
  • Jakie są główne różnice w logistyce dla e-commerce a tradycyjnej?
  • Jakie czynniki mają wpływ na realizację działań logistycznych?
  • Centra logistyczne e-commerce – jak skutecznie zarządzać łańcuchem dostaw?

Dla kogo jest konferencja?

Prezesi, właściciele i członkowie zarządów firm B2B i B2C, poszukujący możliwości wzrostu dla organizacji.

Specjaliści, dyrektorzy i menedżerowie odpowiedzialni za sprzedaż online i rozwój e-commerce w firmie.

Osoby prowadzące własny sklep internetowy, chcące rozwijać swój biznes i zwiększać sprzedaż.

Eksperci

dr Witold Jankowski
Prezes ICAN Institute

Boguslawa (Bogy) Skowronski
Co-founder and Board Member, MIT Enterprise Forum CEE

Phil Budden
Starszy wykładowca, MIT Sloan School of Management

Rafał Wasyluk
Head of EMEA, Commerce CoE, VMLY&R

Magdalena Krasoń-Wałęsiak
eCommerce Manager, GS1 Poland

Hubert Walczak
Head of eCommerce, ROHLIG SUUS Logistics S.A.

Łukasz Wyglądała
Strategy lead & co-founder e-com.house

Karolina Duchnowska
Open Channel Manager, Lexmark Polska

Łukasz Dubina
Dyrektor E-COM & VAS Raben Logistics Polska

Jakub Żołędziewski
Key Account Manager, x-kom

Vlad Stoica
Client Director, Central & Eastern Europe, Salesforce

Małgorzata Gawrysiak
Country Sales Director, Genesys Polska

Paweł Kubisiak
Editor-at-Large, ICAN Institute

Łukasz Stebelski
Head of Strategy, eStoreMedia

Agenda

09:25 – 09:30

Rozpoczęcie konferencji, przywitanie uczestników

09:30 – 10:00

Ewolucja sprzedaży po Covid-19: nowe trendy i niepewności + sesja Q&A

DR WITOLD JANKOWSKI
10:00 – 10:05

Studio

10:05 – 10:35

ID produktu jak kompas w dżungli danych

MAGDALENA KRASOŃ-WAŁĘSIAK, GS1 POLSKA
10:35 – 10:40

Studio

10:40 – 11:10

Praktyczny business case przejścia do chmury – wywiad Genesys z Klientem i Partnerem na temat rezygnacji z systemu on-Prem na rzecz Clouda

MAŁGORZATA GAWRYSIAK, GENESYS
11:10 – 11:15

Studio

11:15 – 11:45

Treści produktowe jako klucz do zwiększania sprzedaży online + sesja Q&A

RAFAŁ WASYLUK
11:45 – 11:50

Studio

11:50 – 12:10

Sprint w e-print, czyli rozwój firmy Lexmark w e-commerce

KAROLINA DUCHNOWSKA, LEXMARK
JAKUB ŻOŁĘDZIEWSKI, X-KOM
12:10 – 12:15

Studio

12:15 – 12:55

Debata ekspercka: Logistyka w dobie pandemii. Cyfrowa rewolucja czy stopniowa ewolucja?


Moderator:
PAWEŁ KUBISIAK, EDITOR-AT-LARGE, ICAN INSTITUTE
Paneliści:
HUBERT WALCZAK, ROHLIG SUUS
ŁUKASZ DUBINA, RABEN
12:55 – 13:00

Studio

13:00 – 13:20

Convert More Shoppers with a Better Ecommerce Experience

VLAD STOICA, SALESFORCE
13:20 – 13:25

Studio

13:25 – 13:45

Frontem i backendem do przyszłości - technologiczne trendy w e-commerce, w które warto inwestować

ŁUKASZ WYGLĄDAŁA, E-COM HOUSE
13:45 – 13:50

Studio

13:50 – 14:20

Platformy e-commerce w korporacjach + sesja Q&A

BOGY SKOWRONSKI
14:20 – 14:25

Studio

14:25 – 14:45

Winning e-commerce Brand sales with the Perfect Store model: people, technology and processes

ŁUKASZ STEBELSKI, ESTOREMEDIA
14:45 – 14:50

Studio

14:50 – 15:20

Innovation through the pandemic: ecosystems and e-commerce in the coming decade + sesja Q&A

PHIL BUDDEN
15:20 – 15:25

Podsumowanie i zakończenie konferencji

Partnerzy

ORGANIZATOR

PARTNERZY MERYTORYCZNI

PATRONAT HONOROWY

PATRONERZY KONFERENCJI

PATRONATY MEDIALNE

Nawiąż z nami współpracę

Jesteś ekspertem albo chcesz zostać partnerem wydarzenia i zaangażować się w jego organizację?
Skontaktuj się z nami:

WSPÓŁPRACA
Ewa Szczesik
dyrektor media & marketing solutions
e.szczesik@ican.pl
+48 664 933 232

MERYTORYKA
Magdalena Bryś
project manager
m.brys@ican.pl
+48 664 042 042

MEDIA
Karolina Starko
marketing project manager
k.starko@ican.pl
+48 784 507 967

ORGANIZACJA
Natalia Piasecka
project manager
n.piasecka@ican.pl
+48 606 483 600